Chez cidraeluvio, nous prenons la protection de vos données personnelles très au
sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et
protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de
planification financière pour entreprises.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD) et s'applique à tous les services proposés sur cidraeluvio.com.
Données collectées
Nous collectons différents types de données en fonction de votre
utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi
c'est nécessaire.
Informations que vous nous fournissez directement
- Coordonnées professionnelles :
nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, poste occupé
- Informations sur votre entreprise
: raison sociale, SIRET, secteur d'activité, taille de l'entreprise
- Données financières agrégées
nécessaires à nos analyses et conseils stratégiques
- Communications que vous nous
envoyez via nos formulaires de contact ou par e-mail
- Préférences de communication et
d'utilisation de nos services
Données collectées automatiquement
- Données de connexion : adresse IP,
type de navigateur, système d'exploitation
- Informations sur votre utilisation
du site : pages visitées, durée des visites, parcours de navigation
- Cookies et technologies similaires
pour améliorer votre expérience utilisateur
- Données de performance pour
optimiser nos services et détecter d'éventuels problèmes techniques
Important : Nous ne collectons jamais vos données
bancaires complètes. Les informations financières partagées sont
uniquement celles nécessaires à nos analyses stratégiques, et restent
sous votre contrôle.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de
planification financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des
tiers.
- Fournir nos services de conseil et de
planification financière adaptés à votre entreprise
- Répondre à vos demandes d'information
et assurer le support client
- Vous envoyer des communications
relatives à nos services (avec votre consentement préalable)
- Améliorer nos outils et développer de
nouvelles fonctionnalités pertinentes
- Respecter nos obligations légales et
réglementaires
- Analyser l'utilisation de notre site
pour optimiser l'expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et garantir la
sécurité de nos systèmes
Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique : votre
consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales,
ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.
Partage et transfert de données
Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui
nous aident à fournir nos services. Tous nos prestataires sont soumis à des
obligations strictes de confidentialité.
Partage avec des prestataires de services
Nous collaborons avec des prestataires techniques pour l'hébergement,
l'analyse de données et la gestion de notre infrastructure. Ces
partenaires sont situés en France ou dans l'Union européenne et
respectent le RGPD.
- Hébergeurs de données certifiés
basés en France
- Outils d'analyse web conformes au
RGPD
- Services de messagerie
électronique sécurisés
- Plateformes de gestion de la
relation client
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un
transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des
garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types
approuvées par la Commission européenne).
Nous ne transmettons vos données à des autorités publiques que si la
loi française nous y oblige, et uniquement après vérification de la
légalité de la demande.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos
données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous
contactant.
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Droit
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Description
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Accès
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Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur
vous
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Rectification
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Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
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Effacement
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Demander la suppression de vos données dans certaines
conditions
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Limitation
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Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
|
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Portabilité
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Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
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Opposition
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Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs
légitimes
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Retrait du consentement
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Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements
basés sur celui-ci
|
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@cidraeluvio.com avec l'objet
"Demande RGPD". Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous
estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles
rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte
ou altération.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes
les communications sur notre site
- Serveurs sécurisés hébergés dans
des centres de données certifiés en France
- Pare-feu et systèmes de détection
d'intrusion régulièrement mis à jour
- Sauvegardes automatiques et
chiffrées de vos données
- Protocoles d'authentification
renforcée pour l'accès aux données sensibles
Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement
limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail
- Formation régulière de nos équipes
aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité internes et
externes menés annuellement
- Procédures de gestion des
incidents de sécurité clairement définies
- Contrats de confidentialité signés
par tous nos collaborateurs et prestataires
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour
vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons
toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités
pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations
légales.
-
Données clients actifs : conservées pendant toute la
durée de notre relation commerciale
-
Données prospects : conservées 3 ans maximum à partir
du dernier contact
-
Documents comptables et fiscaux : conservés 10 ans
conformément aux obligations légales
-
Données de connexion : conservées 12 mois maximum
-
Correspondances commerciales : conservées 5 ans après
la fin de la relation
Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit
anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression
anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser
notre trafic. Vous contrôlez l'utilisation des cookies via les paramètres
de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
-
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement
du site (connexion, panier, sécurité)
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Cookies de performance : nous aident à comprendre
comment vous utilisez notre site
-
Cookies de préférences : mémorisent vos choix
(langue, région, paramètres d'affichage)
Les cookies essentiels sont nécessaires et ne nécessitent pas votre
consentement. Pour tous les autres, nous demandons votre accord lors de
votre première visite.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les
évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de
dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons
par e-mail ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant
leur prise d'effet.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester
informé de la manière dont nous protégeons vos données.
